Информационные технологии

Не так издавна увидел в ленте @marackaew новость об организации Саратовским филиалом компании ЭР-Телеком (бренд Дом.ru) Денька открытых дверей 20.03.2013. Меня эта новость обрадовала, потому что прошедший Денек открытых дверей 18.11.2011 я пропустил. Воодушевившись постом @okolobaxa, я (доверчивый) вооружился фотоаппаратом и отправился на мероприятие. Забегая вперед, признаюсь честно — напрасно я так возлагал надежды.
Или компания уже другая, или цели мероприятия кардинально поменялись — трудно сказать. Я ждал большего — подробного рассказа о компании, о Саратовском филиале непосредственно, экскурсий по отделам, демонстрации оборудования. Все же, меня просили быть максимально объективным - постараюсь очень соответствовать, хотя писать особо нечего.
Саратовский филиал Дом.ru находится в бизнес центре Парус на Слонова 1 и занимает 4,5 и 8 этажи.

Это и большая часть Волгоградского филиала Дом.ru. Здание новое, кабинеты светлые. 1-ое что оказывается на виду — персонал ещё молодее чем в Билайн. На мой взор, средний возраст служащих кабинета — 20-25 лет. Подавляющее большая часть агентов активных продаж еще младше.
Повстречали приветливо, посадили в кабинет. Кроме меня — было ещё человек 15. Как оказывается в предстоящем фактически они все — кандидаты на соискание должности активных продавцов услуг компании. Блоггеров — никого. Меня это сходу заставило задуматься, и не напрасно, как оказывается. Пришел ведущий — он же управляющий отдела PR и маркетинга — и помчалось. В течение 40 минут нам в экспресс-режиме прогнали несколько презентаций о преимуществах компании и услуг. Кстати он до сего времени топологию «кольцо» выделяют как преимущество, отличительное от других провайдеров. Не знаю, с кем они ассоциируют естественно, но на данный момент все большие провайдеры строят FTTB-сети, используя топологию «кольцо» — что Ростелеком, что Билайн, что ТТК, что МТС. Естественно исключения бывают, но это конкретно исключение, а не правило.
Была приведена статистика от Speedtest.net (NetIndex) по которой Дом.ru — самый резвый провайдер в Рф, напомнили что Эр-Телеком 1-ая компания, начавшая продавать пакеты услуг и предложившая тариф со скоростью 100 Мбит/с. Очень большой акцент был на единый лицевой счет для 3-х услуг — веб, телефония и IPTV — оплачивать его удобнее чем 3 различных счета, да ещё от различных провайдеров. Но снова же да — преимущество, но не настолько значимое уже. На данный момент, если Вы пользуетесь услугами больших провайдеров, то заморочек с оплатой услуг нет никаких — через терминалы, банкоматы и online-платежные системы. Сложностей никаких.
Вообщем, брутальная политика продвижения услуг ощущается сходу — эпитеты «наилучшие», «1-ые», «резвые» летят с частотой, которую я не встречал ещё ни в какой компании. Подозреваю, что в Дом.ру на реальном тренинге происходит что-то схожее:

Больше всего мне понравилось выступление супервайзера Владимира Шомина. Он вышел и обычным языком честно поведал, что пришел в Дом.ru за приработком, который позже стал его главным заработком. Основная мысль: хочешь заработать — заработаешь, но работать придется много. На это кстати тоже делался отдельный акцент. Со слов управления — выстроить карьеру в ЭР-Телеком можно. Даже проявили ролик на данную тему с ролью автомобиля Infiniti директора филиала — Миши Маракаева.
После презентации была одна деловая игра, которая аудиторией поддержана была вяло. Ну и вообщем аудитория попалась никакая, поправде. Многие нескрываемо ждали когда же это всё завершится.
В конечном итоге, по окончании мероприятия, у меня была ещё слабенькая надежда что покажут хоть чего-нибудть. Но нет, не проявили. Потом и удалился.
Что понравилось:
- Юный коллектив. Активный и целеустремленный менеджмент.
- Обычная, ненапряжная обстановка в кабинете. Ну, на 1-ый взор хотя бы.
- Видно что с коллективом хорошо работают в плане сотворения команды. При этом акцент ставится конкретно на то, что в Дом.ru не просто коллектив, а команда.
- Неплохой маркетинговый материал.

Что не понравилось:
- Брутальный стиль продвижения услуг компании — «Мы наилучшие и всё здесь». Всякую конструктивную критику стараются свести на нет — «Да? Ну и хорошо, всё равно мы наилучшие!».
- Активное принижение соперников всеми правдами и неправдами. Была представлена приставка соперника — ТВ от Билайн. Что они с ней сделали, чтоб она так тормозила — для меня загадка. Если честно, следя за работой Билайн в течение практически года я никогда не лицезрел чтоб приставка так висла, хотя в тестовых целях загружал канал практически до 100%. Более того, моя тестовая точка висит на перегруженном абонентами кольце. Господа! Темный пиар — прошедший век. Кстати, меня поначалу обвинили в лояльности к Билайн, позже, узнав что имею отношение к Ростелеком, стали интенсивно намекать на «засланцев», коих кстати там судя по всему вообщем не было ни от 1-го оператора.
- Так ожидаемых экскурсий не было и в помине, оборудование не проявили — сослались на политику безопасности. К слову, на нее ссылались к месту и не у месту. К примеру, видеоклипы, которые одной из кандидатов в активники скачать не дали — выложены в открытый доступ на Ютубе и ВКонтакте. Видимо, сотрудники сами не знают что в компании можно демонстрировать, а что — нет.

P.S. В предстоящем, при проведении таких мероприятий, компании Дом.ru нужно конкретнее просчитывать аудиторию, на которую проводится мероприятие и очевидно обозначить его цель. Для блогосферы мероприятие в том виде, в каком был проведен Денек открытых дверей Дом.ru не увлекателен впринципе. Все предоставленные факт известны и так из маркетинговой компании провайдера. Тот же самый Билайн 14 марта в Ростове на дону проводит Денек открытых дверей для выпускников ВУЗов — будущих профессионалов . Другими словами лицезреем что аудитория верно очерчена. Устроители в Дом.ru этого не сделали. Надеюсь, в дальнейшем учтут.

No related posts.